| 分享设计师专业表达指南——细节篇(1) | |
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lanlan123 等级 ☆ 楼主 发表于 2019/9/17 11:47:31 编 辑 |
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千里之堤毁于蚁穴，再专业的交互设计，如果在后期交付时频繁出现细节的缺失和补充，其实还是很容易遭受研发和测试同学DISS的。甚至有可能因为一个细节的疏忽，导致整体交互方案的崩盘，不得不从头再来。如果研发过程中发生这样的设计事故，其实是非常影响团队士气和个人专业影响力的。 设计细节篇，分两个维度来阐述，一个是文档外,一个是文档内。 文档外，其实是要回归设计的初衷，很多设计师包括我自己，设计久了，总愿意把自己当作是用户的代言人，尽可能的为用户体验着想，绞尽脑汁的寻求最佳体验的设计，并以此为傲。 这如果是在产品发展的成熟期，功能相对稳定，体验同质化严重，这个时候追求极致的体验，寻求体验的突破是非常有意义的，可以让产品获得更多的口碑，从而带来更多的用户和收益。 但是如果是在探索期和成长期，过度的追求单一维度的体验，可能反而会成为一种产品发展的桎梏，阻碍产品的成长，而在衰退期追求极致的体验，则完全背离了公司作为商业组织的利益点，会显得和整个项目组格格不入。 产品生命周期与用户体验要求 所以对于探索期和衰退期的产品来说，设计师要尽可能考虑商业性和技术可行性。用最小的设计代价，快速的迭代，完成产品的目标（验证价值或解决问题）。 如果设计师在这两个阶段太揪细节，可能会因为得不到项目的支持而心灰意冷。 技术可行性和商业收益，不是我们所擅长的领域，通过前面的设计法则和用户埋点也不能准确推算，所以还需及时向技术及商务同学确认，别人家能做的产品形态，咱们家技术框架不一定支持。别人家能做的精简极致，可能会损害咱们家的主营业务。 涉及到这两点，除非有自上而下的旨意，否则单凭设计之力无异于蚍蜉撼树，很容易让自己费力不讨好。 文档内的交互细节，主要在于文档的完整性和阅读体验，既要面面俱到，又要清晰简洁。 面面俱到是指要尽量包含所有流程、页面及状态，避免遗漏。它体现了一个交互设计师设计思维的严谨性和设计态度。 网上有很多关于交互走查表的模板，非常的全面，但就是因为太过全面，反而让很多新人设计师望而生畏，避而远之，这就失去了交互走查表本身的意义。 我认为，交互走查表其实就是提供给设计师的一份帮助文档，大家都知道在设计的时候，提示要尽可能的简短，要适时出现，要清晰简洁，遗憾的是我看到的交互走查表往往都不满足这一条。 冗长的交互走查表，就像是冗长的帮助文档一样，把责任都推给了设计师，仿佛在说：谁让你不按照我逐条检查呢？ 如果出现细节的遗漏，就变成了设计师自己的错。 谁都不想遗漏，但是后期设计时间往往真的就很紧迫，设计师除了细节的补充，可能还有其他很多任务需要做，大家只是想确认一下而已，哪有时间和精力去看那么冗长的“帮助文档”。 所以发挥一下设计师的同理心，根据二八原则，80%设计师可能遗漏的问题都只是认知走查表里20%的内容，这20%的内容也真正意义上影响我们80%的用户和体验，是设计者最为关心的。 那么，我们是不是先把这20%的设计解决好呢？这才是真正急设计师之所急，站在设计师的角度考虑问题。 所以本文精心筛选出最容易被大家所忽略，且大多数设计又必须要考虑的异常分支，为大家整理了一份《设计细节CHECK表》，以确保主体流程的主要设计“面面俱到”。（流程设计、布局设计，以及互动设计，如果大家在前期有遵守对应的设计原则，再加上数据的支持，应该大方向都是正确的。我也希望大家尽量通过前期的理论和数据，去保证流程和整体设计的正确性，而不是要等到最后细节确认的时候，才来审视检验整体，让细节篇，真的是在完善细节。） 设计细节CHECK表 我把这份《设计细节CHECK表》按照从整体到局部进行了归类： 最大的单元是指每个任务流程的检查，然后是页面单元，因为页面涉及到加载的异常分支比较多，所以单独拆出来和页面状态并列分别阐述。最后是组块单元，主要包括输入类和非输入类的组件操作及反馈。 下面我们逐一来看： 一、流程检查 流程检查主要包括三点： 1. 和其他相似流程的一致性问题 秉承一致性原则，同一个产品，能保持一致的地方，要尽可能保持一致。 在实际项目中，同一个产品，往往有多个设计师，每个设计师都负责相对独立的一大模块，偶尔就会涉及到相似功能的设计，因为是不同人在进行，所以设计出来的形态就可能不一致； 但对于用户来说，使用相似功能的人，往往可能是同一拨人，设计的不一致，体验就会有差异，不仅对于用户来说学习成本高，而且对于项目组来说同时维系两套不同的设计，成本也比较高。 2. 逆向流程标注 如果一个流程的正向流程和逆向流程是完全一致的，一般无需特别说明，但是如果返回时需要跳过某些页面或者状态快速返回，则需要进行特殊标注，否则可能会被研发同学遗漏。 3. 流程进度的保存机制 当遇到特殊情况，程序崩溃，后台杀死，断电等，进度是否能够能自动保存并恢复，如果需要，就需要考虑恢复的时机和形式。 说完流程，细节篇(2)再来单独说页面。 欢迎访问,开始愉快的合作! 网站：www.lanlanwork.com 全国统一客服热线：400-608-6026 公司邮箱:weibaobei@163.com  |
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