分享设计师专业表达指南——细节篇(1)
返回本版】  【发表帖子】  【回复帖子 浏览量  434      回帖数 0
lanlan123    等级  

楼主 发表于  2019/9/17 11:47:31    编 辑   


千里之堤毁于蚁穴,再专业的交互设计,如果在后期交付时频繁出现细节的缺失和补充,其实还是很容易遭受研发和测试同学DISS的。甚至有可能因为一个细节的疏忽,导致整体交互方案的崩盘,不得不从头再来。如果研发过程中发生这样的设计事故,其实是非常影响团队士气和个人专业影响力的。
设计细节篇,分两个维度来阐述,一个是文档外,一个是文档内。
文档外,其实是要回归设计的初衷,很多设计师包括我自己,设计久了,总愿意把自己当作是用户的代言人,尽可能的为用户体验着想,绞尽脑汁的寻求最佳体验的设计,并以此为傲。
这如果是在产品发展的成熟期,功能相对稳定,体验同质化严重,这个时候追求极致的体验,寻求体验的突破是非常有意义的,可以让产品获得更多的口碑,从而带来更多的用户和收益。
但是如果是在探索期和成长期,过度的追求单一维度的体验,可能反而会成为一种产品发展的桎梏,阻碍产品的成长,而在衰退期追求极致的体验,则完全背离了公司作为商业组织的利益点,会显得和整个项目组格格不入。
产品生命周期与用户体验要求
所以对于探索期和衰退期的产品来说,设计师要尽可能考虑商业性和技术可行性。用最小的设计代价,快速的迭代,完成产品的目标(验证价值或解决问题)。
如果设计师在这两个阶段太揪细节,可能会因为得不到项目的支持而心灰意冷。
技术可行性和商业收益,不是我们所擅长的领域,通过前面的设计法则和用户埋点也不能准确推算,所以还需及时向技术及商务同学确认,别人家能做的产品形态,咱们家技术框架不一定支持。别人家能做的精简极致,可能会损害咱们家的主营业务。
涉及到这两点,除非有自上而下的旨意,否则单凭设计之力无异于蚍蜉撼树,很容易让自己费力不讨好。
文档内的交互细节,主要在于文档的完整性和阅读体验,既要面面俱到,又要清晰简洁。
面面俱到是指要尽量包含所有流程、页面及状态,避免遗漏。它体现了一个交互设计师设计思维的严谨性和设计态度。
网上有很多关于交互走查表的模板,非常的全面,但就是因为太过全面,反而让很多新人设计师望而生畏,避而远之,这就失去了交互走查表本身的意义。
我认为,交互走查表其实就是提供给设计师的一份帮助文档,大家都知道在设计的时候,提示要尽可能的简短,要适时出现,要清晰简洁,遗憾的是我看到的交互走查表往往都不满足这一条。
冗长的交互走查表,就像是冗长的帮助文档一样,把责任都推给了设计师,仿佛在说:谁让你不按照我逐条检查呢?
如果出现细节的遗漏,就变成了设计师自己的错。
谁都不想遗漏,但是后期设计时间往往真的就很紧迫,设计师除了细节的补充,可能还有其他很多任务需要做,大家只是想确认一下而已,哪有时间和精力去看那么冗长的“帮助文档”。
所以发挥一下设计师的同理心,根据二八原则,80%设计师可能遗漏的问题都只是认知走查表里20%的内容,这20%的内容也真正意义上影响我们80%的用户和体验,是设计者最为关心的。
那么,我们是不是先把这20%的设计解决好呢?这才是真正急设计师之所急,站在设计师的角度考虑问题。
所以本文精心筛选出最容易被大家所忽略,且大多数设计又必须要考虑的异常分支,为大家整理了一份《设计细节CHECK表》,以确保主体流程的主要设计“面面俱到”。(流程设计、布局设计,以及互动设计,如果大家在前期有遵守对应的设计原则,再加上数据的支持,应该大方向都是正确的。我也希望大家尽量通过前期的理论和数据,去保证流程和整体设计的正确性,而不是要等到最后细节确认的时候,才来审视检验整体,让细节篇,真的是在完善细节。)
设计细节CHECK表
我把这份《设计细节CHECK表》按照从整体到局部进行了归类:
最大的单元是指每个任务流程的检查,然后是页面单元,因为页面涉及到加载的异常分支比较多,所以单独拆出来和页面状态并列分别阐述。最后是组块单元,主要包括输入类和非输入类的组件操作及反馈。
下面我们逐一来看:
一、流程检查
流程检查主要包括三点:
1. 和其他相似流程的一致性问题
秉承一致性原则,同一个产品,能保持一致的地方,要尽可能保持一致。
在实际项目中,同一个产品,往往有多个设计师,每个设计师都负责相对独立的一大模块,偶尔就会涉及到相似功能的设计,因为是不同人在进行,所以设计出来的形态就可能不一致;
但对于用户来说,使用相似功能的人,往往可能是同一拨人,设计的不一致,体验就会有差异,不仅对于用户来说学习成本高,而且对于项目组来说同时维系两套不同的设计,成本也比较高。
2. 逆向流程标注
如果一个流程的正向流程和逆向流程是完全一致的,一般无需特别说明,但是如果返回时需要跳过某些页面或者状态快速返回,则需要进行特殊标注,否则可能会被研发同学遗漏。
3. 流程进度的保存机制
当遇到特殊情况,程序崩溃,后台杀死,断电等,进度是否能够能自动保存并恢复,如果需要,就需要考虑恢复的时机和形式。
说完流程,细节篇(2)再来单独说页面。
欢迎访问,开始愉快的合作!
网站:www.lanlanwork.com
全国统一客服热线:400-608-6026
公司邮箱:weibaobei@163.com 
1
表情
所有内容均为会员自愿发表,并不代表本站立场.